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臨沂臨港區:“數字”城管 智慧“管家”

時間:2019-06-20 14:24:16  來源:  作者:  字號: T   T

 

 

  6月19日早上9點,臨沂臨港區綜合行政執法局城環衛科的唐英杰像往常一樣巡查在坪上鎮嵐濟路上,發現一家商鋪前垃圾遍地,他立即用手機拍照現場取證并通過“智信”APP,把問題及時反饋到系統上,由指揮平臺調度解決。像唐英杰這樣每天在臨沂臨港區街頭巷尾巡視的工作人員共有50名,他們如果發現城市管理問題,都可以第一時間發回圖文信息,指揮中心根據信息下派任務、及時處理并反饋處理結果……隨著數字城管系統平臺的建成,臨沂臨港區的城市管理進入數字化、精細化時代。

  “數字”城管 當好市民大管家

  城市管理是一個城市軟實力的體現,臨沂臨港區從創新城市管理工作入手,積極探索城市綜合治理長效機制,將數字化城市管理系統平臺應用到城市管理上來,用現代化的科技手段,建立起城市管理的“千里眼”“順風耳”,開啟城市管理新常態,為城區市民當好大管家。

  污水井蓋壞了、車子亂停亂放了、出現暴露垃圾了……以前,這些城市管理問題得不到及時上報和處理,嚴重影響了市民舒適度和滿意度。如今,臨沂臨港區數字化城市管理系統平臺運行后,這些問題都將迎刃而解。坐鎮指揮調度中心,利用“數字城管”,再派遣信息采集員,就可以實時掌握重點路段和區域的街面管理情況。

  據了解,臨沂臨港區數字化城市管理系統平臺共享了公安天網、交警、市政管理、園林綠化等行業的視頻監控資源,能夠監控城市管理和公用設施狀況。通過影像資料,指揮人員能夠迅速得到直觀有效的信息,從而對城管事件做出準確判斷并及時響應,達到綜合治理的效果。

  臨沂臨港區的數字化管理平臺于2019年2月建成,共投入80萬元,實現與市級數字化城市管理系統平臺的對接和一體化運行。臨沂臨港區基礎數據建設初步已涵蓋中心城區及四鎮駐地區域,折算面積20余平方公里,相關區域基礎數據普查外業測量工作已經完成,已測得點位6.5萬余個。

  “智慧”城管

  實現管理精細化

  根據城市管理實際,臨沂臨港區的城市管理部件分為6大類91小類,事件分為6大類65小類。數字化城市管理工作流程包含信息采集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案和綜合評價7個環節。目前,系統平臺已穩定運行3個月,已辦理城市管理案件1000余件。通過整合資源、信息共享,利用指揮中心的調度平臺,工作人員在巡查中發現問題后,可在一分鐘內向指揮中心匯報清楚;指揮中心也有專人對轄區的情況進行實時監控,發現問題可第一時間呼叫最近的執法人員前去管理,變被動管理為主動服務,縮短了中間環節,提高了工作效率。

  臨沂臨港區分布各處的高清攝像頭、移動指揮終端、車載云臺等設備,做為城市管理的“千里眼”“順風耳”“風火輪”,更清晰、更準確、更快捷處理城市問題。將小到攤販占道經營,大到渣土車在城市規范營運等都包含其中,管理能力、管理質量、管理手段都實現突破;數字化管理既可以迅速發現違法行為,迅速整治,還能提供有效證據,將管理變得更加透明化、人性化。

  據臨沂臨港區數字化城市管理指揮調度中心工作人員李陽介紹,數字化城市管理指揮平臺采用監督指揮平臺一體化集中管理模式,依托數字化城市管理信息系統,接入無線數據采集、呼叫中心受理、協同工作、監督指揮、綜合評價、應用維護、基礎數據管理等9個子系統,整合“12345”等服務熱線,形成功能完善的數字化城市綜合管理信息平臺。

  臨沂臨港區數字化城市管理系統現在已經進化生成“智信”系統,“智信”作為一款手機移動APP,掃碼即可安裝,有移動網絡就可以使用。處置部門可以在問題處置完成后通過“智信”進行照片上傳,流程更簡化,使用更方便,大大縮短了工作時間,有效地促進臨沂臨港區城市管理水平的提升和文明城市的建設。

  □臨報融媒記者 楊婷

  通訊員 馮曉東

 
 
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